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泉州市“政企直通車”平台正式上線

來源:泉州晚報 2020-11-24 09:24 菜鳥香港

借力“互聯網+” 政企溝通零距離

泉州市“政企直通車”平台正式上線

  “訴求建議馬上辦,政企溝通零距離。”記者獲悉,日前,泉州市“政企直通車”平台正式上線運行,企業可通過該平台諮詢政策、反映問題、提出建議、表達訴求。平台按照“馬上就辦”原則,通過省、市、區(縣)、站聯動,市直部門協同,進一步優化營商環境,建立健全政企有效溝通協調機制和企業訴求辦理機制。

政策與訴求 平台構建“一網通辦”通道

  “我公司是電子設計公司,請問今年有相關的補助政策嗎?”“請問泉州市引進高層次人才團隊哪些對象可以申報,需要在哪裏進行申報?”……記者在泉州市“政企直通車”網絡平台上看到,平台上線試運行以來,一些企業已經通過平台“一鍵寫信”功能,諮詢所屬行業的相關政策措施,對當下一些熱點提出了相關建議,平台也針對企業的諮詢與建議及時地進行迴應與回覆。

  據瞭解,“政企直通車”由泉州市人民政府辦公室主管,泉州市工業和信息化局承辦,泉州市中小企業服務中心運營。借力“互聯網+”,平台構築起企業直通市領導的快速通道。據市工信局相關負責人介紹,目前,我市已完成“政企直通車”平台網絡建設,分別在市中小企業公共服務平台建設1個市級樞紐平台,在晉江設立1個縣級平台,在南安設立1個縣級平台及1個站級平台。“通過建立分工明確、運行規範、服務高效的運行工作機制,努力打造全市‘一個賬號、一網通辦、直通必達、馬上就辦’的服務企業品牌。”

  據介紹,我市“政企直通車”平台的功能主要涵蓋政策服務和企業訴求服務。“圍繞政策‘制定—發佈—宣貫—諮詢’,建立政策制定問企需、政策發佈全覆蓋、政策宣貫全方位、政策諮詢快車道等全方位全流程的政策服務。”市中小企業服務中心相關負責人告訴記者,平台根據企業類型,分門別類歸納政策。通過智能匹配或分類訂閲,企業可訂閲所屬行業相關政策。平台一旦匹配到相應政策即可通過郵件和系統工作台推送給訂閲人,在第一時間為企業提供線上政策諮詢、解讀服務和項目申報“綠色通道”。

辦理有時限 增強企業“獲得感”

  據悉,為推動我市“政企直通車”平台順利建設與運營,零距離受理企業政策諮詢、訴求建議,為企業解疑釋惑,增強企業“獲得感”,市促進中小企業發展工作領導小組辦公室印發《泉州市“政企直通車”平台運營工作機制的通知》。該通知明確,依託“直通車”平台集中統一收件,對情況簡易的、能直接答覆的信件,由市中小企業服務中心馬上處置、及時答覆。有關辦理單位、縣(市、區)收到分辦件後,應立即指定專人負責辦理,主動與企業聯繫,共同商討解決問題的辦法。

  在辦理時限上,也有明確要求。在市促進中小企業發展工作領導小組辦公室《關於轉發福建省人民政府辦公廳關於進一步提升“政企直通車”服務效能若干措施的通知》中指出,諮詢類事項,應在2個工作日內辦結;建議類事項,應在5個工作日內辦結;訴求類事項,應在10個工作日內辦結。因情況複雜,在規定時限內未能辦結的,須提前向市級平台提交書面説明,並向訴求人解釋,市級平台依程序向上級主管部門或省級平台報備。對未能在限期內辦結的事項,辦理單位要做好跟蹤辦理,並向市級平台報送辦理進展情況。(記者 黃文珍通訊員 謝窈鑫)

原標題:泉州市“政企直通車”平台正式上線
責任編輯:凌芹莉
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